1. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a noi quale Fondazione Scuola svizzera per cani guida per ciechi, Markstallstrasse 6, 4123 Allschwil, Svizzera CHE-108.130.285.
Siamo i gestori e quindi i responsabili per la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo conforme alla legge dei suoi dati a carattere personale sul seguente dominio Internet:
Ci impegniamo a un trattamento responsabile dei suoi dati a carattere personale. Riteniamo quindi ovvio soddisfare i requisiti legali della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dell'Ordinanza relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD) e del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR dell’UE).
Con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati la informiamo su quali sono i suoi dati trattati, per che cosa abbiamo bisogno di questi dati e su come può opporsi alla raccolta dei dati.
La preghiamo di notare che le informazioni contenute nel prosieguo possono essere riviste e modificate di tanto in tanto. Le raccomandiamo pertanto di consultare regolarmente questa dichiarazione sulla protezione dei dati.
Ultimo aggiornamento: 01.12.2019
Nel caso di siti web esterni con un rispettivo link sul nostro sito web, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il rispetto delle norme sulla protezione dei dati.
1.1 È lei stesso a decidere in merito al trattamento dei suoi dati a carattere personale.
Nell'ambito delle basi legali, può rifiutare in qualsiasi momento il trattamento dei dati, revocare il suo consenso o far cancellare i suoi dati.
1.2 I suoi dati non saranno venduti.
I suoi dati saranno comunicati solo a terzi selezionati elencati nella presente dichiarazione di protezione dei dati e solo per le finalità esplicitamente indicate. Se incaricheremo terzi per l'elaborazione dei dati, saranno obbligati a rispettare i nostri standard di protezione dei dati.
1.3 Le garantiamo sicurezza e protezione per i suoi dati.
Come Fondazione garantiamo l'attenta gestione dei suoi dati a carattere personale, nonché la sicurezza e la loro protezione. Ci assicuriamo che per questo vengano prese le necessarie precauzioni organizzative e tecniche. Di seguito riceve informazioni dettagliate su come trattiamo i suoi dati.
2. Chi è il responsabile per il trattamento dei dati?
La Fondazione Scuola svizzera per cani guida per ciechi è responsabile del trattamento dei suoi dati.
Se ha domande o suggerimenti sulla protezione dei dati, può rivolgersi in qualsiasi momento al nostro incaricato aziendale della protezione dei dati. O per posta indirizzata a:
Fondazione Scuola svizzera per cani guida per ciechi
Incaricato aziendale per la protezione dei dati
Markstallstrasse 6
4123 Allschwil
o per posta elettronica indirizzata a: datenschutz@blindenhundeschule.ch
3. Quali sono i suoi diritti relativi ai suoi dati a carattere personale?
Lei può opporsi in qualsiasi momento ai trattamenti dei dati, in particolare ai trattamenti dei dati relativi alla pubblicità diretta (ad es. contro e-mail pubblicitarie). Inoltre ha i seguenti diritti:
3.1 Diritto di informazione
Ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento e gratuitamente l'accesso ai suoi dati a carattere personale da noi salvati, quando li trattiamo. In questo modo ha la possibilità di verificare quali suoi dati a carattere personale trattiamo e la nostra utilizzazione in conformità con le disposizioni vigenti sulla protezione dei dati
3.2 Diritto alla rettifica
Lei ha il diritto di far correggere dati a carattere personale inesatti o incompleti e di essere informato sulla loro correzione. In tal caso, informiamo i destinatari dei dati in questione sulle modifiche apportate, a meno che ciò sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.
3.3 Diritto di revoca
Lei ha per principio diritto di revocare in qualsiasi momento il suo consenso. Tuttavia, le attività di trattamento dei dati avvenute in passato e basate sul suo consenso non diverranno illegali in seguito alla sua revoca.
Per esercitare i suoi diritti è sufficiente una lettera postale indirizzata a:
Fondazione Scuola svizzera per cani guida per ciechi
Incaricato aziendale per la protezione dei dati
Markstallstrasse 6
4123 Allschwil
o per posta elettronica indirizzata: datenschutz@blindenhundeschule.ch
4. Perché raccogliamo dati a carattere personale?
Siamo consapevoli di quanto sia importante per lei un trattamento accurato dei suoi dati a carattere personale e prendiamo sul serio la protezione e la sicurezza di questi dati.
Tutti i trattamenti di dati vengono effettuati esclusivamente per finalità specifiche. Questi possono derivare, ad esempio, da necessità tecniche, requisiti contrattuali, disposizioni di legge, interessi preponderanti, cioè per motivi legittimi, o dal suo esplicito consenso.
Raccogliamo, salviamo ed elaboriamo i dati a carattere personale nella misura necessaria, ad esempio per la gestione del rapporto con il cliente, la vendita dei nostri prodotti e la fornitura dei nostri servizi, l'elaborazione di ordini e contratti, la vendita e la fatturazione, la risposta a domande e richieste, informazioni sui nostri prodotti e prestazioni di servizio e la loro commercializzazione, il supporto in questioni tecniche e la valutazione e l'ulteriore sviluppo delle prestazioni di servizio e dei prodotti.
Per informazioni più dettagliate su quali dati vengono trattati e per quali finalità, la preghiamo di leggere i seguenti capoversi.
5. Quali dati vengono memorizzati e a quale scopo?
5.1 Durante l’utilizzo dei siti Internet
Quando visita il nostro sito web, i server del nostro hosting provider salvano temporaneamente ogni accesso in un file log. I seguenti dati saranno raccolti senza un suo intervento e conservati fino alla cancellazione automatica dopo 52 settimane:
- l’indirizzo IP del computer richiedente
- la data e l’ora dell'accesso
- la pagina Internet da cui è stato effettuato l'accesso, se necessario con parole di ricerca utilizzate
- il nome e l’URL del file richiesto
- il sistema operativo del suo computer (fornito dall’User Agent)
- il browser da lei utilizzato (fornito dall’User Agent)
- il tipo di dispositivo in caso di accesso tramite un telefono cellulare
- il protocollo di trasmissione utilizzato
La raccolta e l'elaborazione di questi dati serve per la sicurezza e la stabilità del sistema e per l'analisi degli errori e della performance, nonché per scopi statistici interni e ci consente di ottimizzare la nostra offerta Internet.
Inoltre, essa viene valutata insieme ad altri dati in caso di attacchi all'infrastruttura di rete o di altri usi non autorizzati o abusivi del sito web a fini di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzata nell'ambito di un procedimento penale per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro i rispettivi utenti.
Infine, quando visita il nostro sito web, utilizziamo cookie, nonché applicazioni e ausili basati sull'uso di cookie. Per ulteriori informazioni, veda le sezioni su cookie, tracking tool, inserzioni pubblicitarie e social plug-in nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
Nel caso di siti web esterni con un rispettivo link sul nostro sito web, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il rispetto delle norme sulla protezione dei dati.
5.2 Per gli acquisti nello shop online per cani guida per ciechi
Per motivi contrattuali, abbiamo bisogno dei dati a carattere personale per gli ordini online o per l'acquisto di articoli al fine di fornire i nostri servizi ed elaborare il rapporto contrattuale.
Raccogliamo i seguenti dati al momento dell’acquisto di articoli:
- cognome, nome,
- indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna
- indirizzo e-mail della persona che effettua l'acquisto
- numero di telefono
- consenso alle condizioni generali di contratto
- tipo del prodotto acquistato
- prezzo
- luogo, data e orario dell'acquisto
I dati generati durante un ordine online vengono salvati in un database centrale su server interni.
5.3 Mezzi di pagamento / metodo di pagamento
Come inoltriamo le informazioni sulla sua carta di credito in caso di pagamento con carta di credito all'emittente della sua carta e all'acquirer della carta di credito? Questo avviene tramite Payrexx per tutte le carte di credito accettate.
Se decide di pagare con carta di credito, le verrà chiesto di inserire tutte le informazioni obbligatoriamente necessarie. Per quanto riguarda il trattamento delle informazioni della sua carta di credito da parte di questi terzi, le chiediamo di leggere anche le condizioni generali di contratto e la dichiarazione sulla protezione dei dati dell'emittente della sua carta di credito. La base giuridica per l'inoltro è l'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR dell’UE.
6. Per quanto tempo saranno conservati i suoi dati?
I dati a carattere personale vengono conservati solo per il tempo necessario
- a fornire i servizi che lei ha richiesto o per i quali ha dato il suo consenso nella misura specificata in questa dichiarazione sulla protezione dei dati.
- a utilizzare i servizi di tracciamento menzionati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati nell’ambito del nostro legittimo interesse.
Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo, come prescritto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Quando non avremo più bisogno di questi dati per fornirle prestazioni di servizio, i dati saranno bloccati. Ciò significa che da allora i dati potranno essere utilizzati solo per adempiere ai nostri obblighi di conservazione.
7. Dove vengono salvati i dati?
I suoi dati sono salvati per principio in database all'interno della Svizzera.
Siamo autorizzati a trasferire i suoi dati a carattere personale anche a società terze situate all'estero, se ciò fosse necessario in relazione al loro trattamento. Nel farlo è ovvio che ci atterremo alle disposizioni di legge sulla comunicazione a terzi dei dati a carattere personale. Questi sono obbligati alla protezione dei dati nella stessa misura come lo stesso offerente.
Alcuni dei terzi fornitori di servizi menzionati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati si trovano negli Stati Uniti (vedere «Tracking-Tool» e «Link alle nostre presenze sui social media»). Per ulteriori informazioni sui trasferimenti di dati negli Stati Uniti, fare riferimento al capoverso «Tracking Tool impiegati».
8. I suoi dati vengono trasmessi a terzi?
Noi non rivendiamo i suoi dati. I suoi dati a carattere personale saranno quindi trasmessi solo a fornitori di servizi selezionati e solo nella misura necessaria alla messa a disposizione del servizio.
Si tratta di fornitori di servizi di supporto informatico, fornitori di servizi di spedizione (come la Posta Svizzera), il nostro hosting provider e fornitori menzionati ai capoversi sui tracking tool e social plug-in.
La presente informativa sulla privacy menziona esplicitamente diversi terzi fornitori di servizi (ad esempio nelle sezioni «Tracking Tool» e «Social Plugins»).
Il nostro webhoster IWF AG è un fornitore di servizi a cui vengono inoltrati i dati a carattere personale raccolti attraverso il sito web o a cui è, o può essere concesso l'accesso a essi. Il sito web è alloggiato su server in Svizzera.
Un fornitore di servizi che ha accesso al nostro web shop e ai dati a carattere personale è il nostro gestore del web shop.
Inoltre, i suoi dati possono essere trasmessi se la legge ci obbliga a farlo o se ciò è necessario per salvaguardare i nostri diritti, in particolare per far valere diritti derivanti dal nostro rapporto con lei.
Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati risiede nelle finalità sopra descritte.
9. Come si utilizzano i tracking tool
Utilizziamo i servizi di analisi web di Google allo scopo di progettare e ottimizzare continuamente le nostre pagine Internet.
Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati risiede nelle finalità descritte qui di seguito.
9.1 Cookie - quando vengono utilizzati
In determinati casi utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul suo computer o dispositivo mobile quando visita o utilizza uno dei nostri siti web.
I cookie aiutano, tra l'altro, a rendere la sua visita al nostro sito web più facile, piacevole e utile. I cookie sono file di informazioni che il suo web browser salva automaticamente sul disco rigido del suo computer quando visita il nostro sito web.
Utilizziamo i cookie, ad esempio, per memorizzare temporaneamente gli articoli e le voci che ha selezionato durante la compilazione di un modulo sul sito web, in modo che non sia necessario che ripeta la selezione quando richiama un'altra sottopagina.
La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, lei può configurare il browser in modo che non vengano salvati cookie sul suo computer o che, quando riceve un nuovo cookie, venga sempre visualizzato un messaggio. Nelle pagine seguenti troverà spiegazioni su come può configurare il trattamento dei cookie nei browser più comuni:
- Microsoft Windows Internet Explorer
- Microsoft Windows Internet Explorer Mobile
- Mozilla Firefox
- Google Chrome per Desktop
- Google Chrome per cellulari
- Apple Safari per desktop
- Apple Safari per cellulari
La disattivazione dei cookie potrebbe impedirle di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati risiede nelle finalità sopra descritte.
9.2 Tracking tool utilizzati
9.2.1. Google Analytics
Utilizziamo i servizi di analisi web di Google Analytics per progettare e ottimizzare continuamente le nostre pagine Internet. In questo contesto, vengono creati profili utente con pseudonimo e vengono utilizzati piccoli file di testo, salvati sul suo computer («cookie»). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte sua, come ad esempio
- tipo/versione del browser
- sistema operativo usato
- URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata)
- nome host del computer che esegue l’accesso (indirizzo IP)
- ora della richiesta del server
- device
vengono trasferiti su server di Google negli Stati Uniti e ivi salvati. L'indirizzo IP viene abbreviato attivando l'anonimizzazione dell'IP («anonymizeIP») su questo sito web prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal suo browser nell'ambito di Google Analytics non è associato da Google a nessun altro dato. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questi casi, assicuriamo con garanzie contrattuali che Google mantenga un adeguato livello di protezione.
Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi connessi all'utilizzo del sito web e di Internet per ricerche di mercato e per progettare queste pagine Internet in linea con le esigenze. Le informazioni vengono anche eventualmente trasmesse a terzi, nella misura in cui la legge lo prescriva o se terzi elaborano questi dati su incarico. Secondo Google, l'indirizzo IP non sarà in nessun caso associato ad altri dati relativi all'utente.
Gli utenti possono inoltre impedire a Google la registrazione dei dati generati dal cookie e l’ulteriore utilizzazione di Google dei dati relativi all’utilizzo della pagina web tramite il rispettivo utente (compreso l’indirizzo IP) e il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:
http://tools.google.com/dlpage...
Le basi legali per il trattamento dei dati per le finalità di cui sopra sono nel nostro legittimo interesse indirizzate a ottimizzare e personalizzare il nostro sito web.
Per motivi di completezza, vorremmo evidenziare che negli Stati Uniti esistono misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono generalmente di conservare tutti i dati a carattere personale di tutte le persone, i cui dati sono stati trasferiti dall'Unione Europea agli Stati Uniti. Ciò avviene senza distinzioni, limitazioni o eccezioni sulla base dell'obiettivo perseguito e senza alcun criterio oggettivo che consenta alle autorità statunitensi di limitare l'accesso ai dati e il loro successivo utilizzo per finalità molto specifiche e strettamente limitate che potrebbero giustificare l'interferenza associata sia all'accesso a questi dati che all'utilizzo degli stessi.
10. Presenza sui social media e social plugin
10.1. Social Media Network Facebook
Sul nostro sito web trova i link al Social Media Network Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Non si tratta di plug-in messi a disposizione da Facebook che, senza l'influenza dell'utente, trasmettono dati a Facebook già al momento di caricare la pagina. Dietro i pulsanti c'è solo un link alla rete di social media, che comprende il trasferimento del sito web da condividere. Nessun dato d’utente viene trasferito dal sito web a Facebook.
Quando accede al link per il profilo di Facebook, viene stabilita una connessione diretta tra il browser e il server. Questo dà a Facebook l’informazione che ha visitato il nostro sito web con il suo indirizzo IP e richiamato il link. Se con un link si collega a Facebook, mentre è connesso al suo account Facebook, i contenuti del nostro sito possono essere collegati con il suo profilo, il che significa che Facebook può associare la sua visita al nostro sito web direttamente al suo account utente. Se desidera evitare che ciò avvenga, dovrebbe eseguire il logout prima di cliccare sui rispettivi link. Un'assegnazione avviene comunque quando accede a Facebook dopo aver cliccato sul link.
Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e per adattare le pagine Facebook alle sue esigenze. A questo scopo Facebook crea profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per valutare il suo utilizzo del nostro sito web in relazione agli annunci pubblicitari che le vengono visualizzati su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle sue attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi connessi all'utilizzo di Facebook.
Lo scopo e il volume della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i suoi diritti in materia e le opzioni di impostazione per proteggere la sua sfera privata sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook.
11. Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i suoi dati a carattere personale da noi salvati contro manipolazioni, perdite parziali o totali e contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente adeguate agli sviluppi tecnologici.
Prendiamo molto seriamente anche la protezione dei dati all’interno dell’azienda. Obblighiamo i nostri collaboratori e le aziende di servizi da noi incaricate a mantenere la segretezza e a osservare le disposizioni in materia di protezione dei dati. Inoltre, l'accesso ai dati a carattere personale è consentito solo nella misura necessaria.
Adottiamo adeguate misure precauzionali adatte a proteggere i suoi dati. Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite Internet e altri mezzi elettronici comporta sempre alcuni rischi per la sicurezza e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.
12. Periodi di conservazione
Conserviamo i dati a carattere personale solo per il tempo necessario all'esecuzione dei servizi di tracciatura di cui sopra e al successivo trattamento nell'ambito del nostro interesse legittimo. Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo, come prescritto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Gli obblighi di conservazione che ci obbligano a conservare i dati derivano da norme contabili e fiscali. In base a queste norme, la comunicazione commerciale, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati fino a 10 anni. Quando non avremo più bisogno di questi dati per fornirle prestazioni di servizio, i dati saranno bloccati. Ciò significa che da allora i dati potranno essere utilizzati solo per scopi contabili e a fini fiscali.
13. Diritto applicabile e foro competente
Per eventuali controversie tra i visitatori/utenti del sito web e la Fondazione Scuola svizzera per cani guida per ciechi, Markstallstrasse 6, 4123 Allschwil, che dovessero derivare dal funzionamento/dalla visita del sito web, sono competenti esclusivamente i tribunali della sede della Scuola svizzera per cani guida per ciechi. È applicabile unicamente il diritto svizzero.
©, Dicembre 2019